CarLiner-CRM

Kunden gewinnen - Kunden binden

CarLiner-CRM

ist die Software-Lösung, die von Anfang an ‚mitdenkt‘. Ihre aktuellen Daten – auch aus Fremdsystemen – werden problemlos übernommen. So gelingt der Start in die professionelle Kundenkontaktpflege schnell und unkompliziert. Mit speziellen Sicherheits-Tools wird CarLiner CRM zu einer zukunftssicheren Investition. Eine einmal angelegte Adresse wandert nicht zum Hersteller oder mit einem scheidenden Mitarbeiter – sie bleibt im Autohaus.

Datenübernahme aus verschiedenen Systemen

  • Schnittstellen (z.B. Excel, XML, …)
  • Dealer Managementsystem (z.B. ADP, Filaks, Autosys, …)
  • Gebrauchtwagenbewertung
  • Hersteller Informationen
  • Internetbörsen
  • Banken
  • CRM

Überblick der Hauptfunktionen

Erfassen, importieren oder übernehmen Sie beliebig viele Kontakt- und Firmenadressen in CarLiner-CRM. Schnellzugriff zu wichtigen Kontaktinformationen, Adressquelle, aktuelle Fahrzeuge, letzte Angebote und Verträge, durchgeführte Probefahrten, Angebote, Terminhistorie, Notizen.

Behalten Sie Ihre Termine im Blick! Durch Verbindungen mit Drittsystemen können Termine in CarLiner-CRM automatisch erstellt oder auch exportiert werden. So haben Sie bei neuen Terminabsprachen alle Daten in einem Fenster.

CarLiner-CRM bietet dem Vertrieb ein Instrument sinnvoll, einfach und vollständig den Kundenkontakt zu organisieren und zu dokumentieren, um sich individuell auf den Kunden einstellen zu können.

CarLiner-CRM kann einerseits im Serviceprozess eingesetzt werden und andererseits werden Verkäufer über alle Kontakte zum Kunden benachrichtigt, auch bei Werkstattterminen. Es können Aktionen zu einzelnen Kontaktarten hinterlegt werden.

Bei der Terminplanung kann der in CarLiner-CRM integrierte Vorführwagenplaner genutzt werden. Die Verkäufer haben somit einen einfachen Überblick über aktuelle und verfügbare Vorführwagen.

Alle Dokumente zum Kunden, zum Termin oder auch aus anderen Verbindungen können direkt in der Anwendung hinterlegt werden. CarLiner-CRM bietet so eine komplette online verfügbare Kundenakte.

Alle notwendigen Auswertungen, unabhängig von der Position, werden in Echtzeit bereitgestellt. Mit diversen individuellen und auch vorgeschlagene Auswertungs- und Controllinginformationen wird das Fahrzeuggeschäft unterstützt.

Den Benutzern von CarLiner-CRM wird der Start in die professionelle Kundenkontakt- pflege erleichtert, indem die aktuellen Daten aus den im Autohaus genutzten Systemen übernommen werden, wie z.B.: Dealer Management Systemen, Bankprogrammen (z.B. WebGINA), Excel und Outlook.

Unsere Automotive-Lösungen im Überblick

CarLiner Web-Disposition

Die webbasierte Fahrzeugverwaltungs- und Vermarktungssoftware bündelt Ihre Bestände, ist filial- und mehrmarkenfähig und digitalisiert Ihre Prozesse – von der Vermarktung, über die Kalkulation bis zur Provisionierung.

CarLiner-CRM

Die Software-Lösung, die von Anfang an „mitdenkt“. Ihre aktuellen Daten – auch aus Fremdsystemen – werden problemlos übernommen.  Mit speziellen Sicherheits-Tools wird CarLiner-CRM zu einer zukunftssicheren Investition.

CarLiner Individual

CarLiner wird in Autohausgruppen und auch bei Herstellern bzw. Importeuren als Lösung für die Prozessoptimierung eingesetzt. Neben den Standardanforderungen können auch viele individuelle Anforderungen von CarLiner abgebildet und perfekt unterstützt werden.