CARLiner - PARTS


Online Bestellsystem für Ersatzteile

Kennen Sie das auch? Sie bestellen Ersatzteile und dieses Telefonat, wenn es überhaupt bei der ersten Anwahl zur Verbindung kommt, dauert eine halbe Ewigkeit. Es müssen persönliche und auftragsspezifische Daten, wie z.B. Teilenummern, abgefragt und Verfügbarkeiten geprüft werden. Der telefonische Austausch dieser alpha-numerischen Informationen ist neben dem immensen Zeitaufwand eine klassische Ursache für Fehlbestellungen.

Der hohe Personal- und Zeitaufwand stellt für Sie als Teilelieferant ein hohes Kosten- Ablauf- und Terminrisiko dar. Gehen Aufträge durch überlastete Telefonleitungen zu Stoßzeiten verloren? Wurden die vom Kunden übermittelten Bestelldaten von der Auftragsannahme 1:1 übernommen und ins System eingegeben (Falschlieferung? Kundenzufriedenheit?).

 

Die Lösung der Probleme: WEB-PARTS

 

WEB PARTS ist ein herstellerübergreifendes Ersatzteilbestellsystem im Internet, mit dem Ihre Kunden in Echtzeit und rund um die Uhr Ihre Ersatzteile selbst bestellen können. Mittels zahlreicher Features erleichtert WEB PARTS Ihren Kunden die Bestellung von Ersatzteilen und berücksichtigt dabei u.a. Ersatzteilnummern, -mengen, -verfügbarkeiten, Nachlieferoptionen, Lieferarten (Nacht, Express, Abholung usw.) und weitere Zusatzinformationen.

Die gesamte Kommunikation zwischen Kunde und Anbieter läuft dabei vollständig elektronisch ab und verhindert so wirksam Fehlbestellungen oder Missverständnisse. So versendet WEB PARTS bei Bestellung eine E-Mail sowohl an den Anbieter als auch an den Kunden mit allen nötigen und gewünschten Daten. Eventuelle Fehleingaben können so durch den Kunden sofort entdeckt und korrigiert werden.


Sie möchten mehr erfahren? Rufen Sie uns an:

Ansprechpartner: Florian Becker
Telefon: 040 / 600 8 999 - 10
 

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